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KB5000802 / KB5000808 2021/03/17時点の解決策
by su
KB5000802 / KB5000808で印刷時にBSoDで強制再起動してしまう続報です。
京セラが3/16に発表した内容によるとMicrosoftが修正パッチを充てた模様、
印刷不具合の問題を解決する更新プログラムは以下の通りです。

Windows10バージョン1909は、KB5001566
Windows10バージョン2004/20H2は、KB5001567

https://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/support/information/info_20210316

但し、KB5001566/KB5001567の修正パッチを充てたとしても
フォトビューアーによる画像印刷(JPG、TIFF、PNGなど)を実施すると
画像の一部が抜け正常に印刷ができなくなる問題が発生するとのこと。

https://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/227?sscl=SEM210315-faq_227

この現象は当社客先でも見られており、
京セラ、リコー、ブラザーの複合機やインクジェットでも発生してる模様です。

| 10:25 | comments (x) | |
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