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2021-03-12 Fri 　[ 技術屋の独り言 ]

KB5000802 / KB5000808 Win10 Updateトラブル

by su

Windows 10 Version 2004/20H2用の3月の月例更新プログラムKB5000802
Windows 10 Version 1909用の3月の月例更新プログラムKB5000802を適用後、
印刷時及びExcel起動時にブルースクリーン(BSoD)が発生する不具合が確認

不具合が起きるプリンタ(複合機含む)は、
海外のサイトだと京セラのプリンターが原因とか言われていますが、
リコーのプリンターでも同様の不具合が確認されている模様です。
一度問題が起きたらその場で対処せずにシス管に電話が良いと思います。

Windows10の月例更新プログラムは一部Uninstall出来ないものがあり、
KB5000802/KB5000808でも起こる可能性があります。
この場合、Windows10ロールアップで数日前に戻してみる、これが無理なら
対象プリンタ(京セラ/リコー)のプリンターをコントロールパネルから削除で
繰り返しBSoDが起きないようにする手段がベストかと思います。

| 21:28 | comments (x) | △ |